報(bào)4月27日訊 97%的維權(quán)個(gè)案得到妥善解決、維權(quán)成功金額達(dá)1.69億元，27日，國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶網(wǎng)發(fā)布2010年消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)，稱(chēng)去年淘寶接受并處理了216萬(wàn)起消費(fèi)者維權(quán)投訴，占淘寶網(wǎng)全年總交易筆數(shù)的萬(wàn)分之六。
“網(wǎng)購(gòu)業(yè)沒(méi)有制造假貨，相反，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是解決中國(guó)假貨問(wèn)題的最好解藥。”針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域假貨橫行、維權(quán)成本高等難題，27日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云(專(zhuān)欄)在接受記者采訪時(shí)表示。數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2010年會(huì)員數(shù)達(dá)到3.7億，每天訪問(wèn)人數(shù)超6000萬(wàn)，接受并處理了216萬(wàn)起消費(fèi)者維權(quán)投訴，占淘寶網(wǎng)全年總交易筆數(shù)的萬(wàn)分之六。在上述投訴中，97%的個(gè)案均獲得妥善解決，維權(quán)成功金額達(dá)1.69億元。
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