隱瞞濾芯壽命 沁園凈水器二度被指違法

       制取的凈水其質量關鍵是凈水器的濾芯。產品說明書不標注濾芯使用壽命，營業員對濾芯更換時間含糊其辭，有律師指涉嫌違法。

　　家住北京海淀區的林老師前不久買了一臺沁園凈水器RO-185D。她反映說，“產品說明書沒標注濾芯使用壽命，營業員說這款反滲透膜純水機是高級產品，濾芯可兩年換一次。向專家請教，卻說濾芯三個月到半年就要換一次，相差甚遠。”

　　林老師算了一筆賬，“營業員說我買的凈水器有4個濾芯，更換一級濾芯要花30元，二級濾芯要80元，三級濾芯要花80元，第四個反滲透膜濾芯是360元。如果半年換一次，一年的濾芯費就超過1000元。要知道家庭制取凈水的成本這么高，我就不買凈水器了。”

　　昨日，速途網走訪北京家電賣場，發現凈水器廠家均未將濾芯使用壽命標注在說明書或宣傳頁上，且廠家對凈水器濾芯更換時間說法各不相同。沁園的廠家促銷員稱沁園凈水器RO-185D的濾芯2年一換;美的則表示其MR0105A—5凈水器濾芯8個月至一年一換，而安吉爾的廠家促銷員則表示其SA-UF100凈水器濾芯有6個，換芯時間從6個月、8個月、一年至三年不等。

　　據了解，一個凈水器產品多安裝有3到6個濾芯不等。如活性炭濾芯、PP棉濾芯、超濾濾芯、反滲透濾芯、軟化濾芯等。“凈水機與一般電器不同，不能一勞永逸。濾芯少則三個月，多則半年一換。如果一年換一次濾芯，凈水機就成了安慰機。”中國醫促會健康飲用水專業委員會主任李復興表示，盡管如今凈水器廠家使用的濾芯材質不盡相同，但無論使用何種濾材，濾材上都要吸附大量的有機物，很容易成為細菌滋生的溫床，導致凈水機凈水效果變差。他認為，凈水機廠家銷售人員為讓消費者購買產品，對濾芯更換時間含糊其詞，不僅誤導消費者，而且會對消費者健康產生不良影響，背離了凈水器凈化水質的初衷。

　　家電產業觀察家龐亞輝表示，造成凈水器濾芯說法不一的原因，是目前凈水器行業并無國家標準、行業標準，導致濾芯使用壽命缺乏規范。在凈水器廠家擅自“延長”濾芯使用壽命的背后，是怕了解實情的消費者因成本過高不再購買凈水器產品。

　　“凈水器廠家此舉剝奪了消費者的知情權和公平交易權。”知名維權律師邱寶昌表示，我國消費者權益保護法規定，產品技術上的原因，要明確告訴消費者。如產品功能、原理、效果、使用年限等情況，以方便消費者進行成本比較，選擇購買。

　　目前，我國冰箱行業已經將耗電量在產品上明確標識出來。洗衣機產品也將洗凈度等技術指標在產品說明書上明示給消費者。“凈水器廠家有義務將廢水率、濾芯使用壽命等情況，明確告知消費者，否則將影響消費者選擇購買，涉嫌違法。”

　　對此，沁園凈水機相關負責人馬曉鵬表示，凈水器沒有標注濾芯使用壽命，“這是因為濾芯使用壽命和各地的水質、消費者使用頻率有關。我們一直要求一線講解員跟顧客如實介紹。看來一線講解員跟消費者溝通有些問題，我們在后期的會議上會強調這點。”