惠州凈水器市場價格混亂 多頭管理缺乏主管部門

                           香港益能國際有限公司聯合記者明訪惠州直飲水機市場     
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          惠州凈水器市場價格混亂 多頭管理缺乏主管部門
          不知不覺間，凈水器正在“入侵”市民的生活。根據《中國經營報》資料顯示，早在2006年，全國凈水器銷量就已突破1000萬臺。爭奪惠州多達64萬的家庭飲水用戶，及近3萬企業用戶，是凈水器廠商們攻擊惠州自來水水質的驅動力所在。

       7月27日，針對惠州市場上銷售日益紅火的凈水器，南都記者對部分凈水器營銷網點進行了走訪。走訪發現，目前市內的凈水器銷售，普遍存在“玩”概念，價格混亂，夸大產品功效等共性問題。

       新概念導購員都說不清

       在市區吉之島超市內，看到記者正在端詳凈水器，一個美×品牌的導購小姐急忙迎了上來，并向記者表示，在場內所陳列的多款凈水器中，都具有“托瑪琳功能濾芯、精煉礦化石、晶純梯度硅藻土陶瓷膜”等優越設備或功能，一個個專業名詞，聽得記者云里霧里，一位剛好也來選購的市民李先生跟記者交流表示，“太復雜了，這個功能那個概念的，我們消費者都不懂。”

       記者觀察發現，這些款式不同的凈水器，價格從300多元到1200多元不等，當記者問起導購小姐，各個凈水器之間價格相差如此之大，具體有何不同時，導購小姐一時語塞起來，停頓了好一會才跟記者說，“我也不知道，應該是有區別的吧。”

       不僅僅是功能概念名目繁多，價位混亂卻說不出具體區別。南都記者發現，在這些大超市的凈水器宣傳的功能，普遍有夸大嫌疑。比如宣傳具有“降血壓、降血糖，改善高血脂、高膽固醇、高血黏度，并治療多種疾病”的作用等。

      部分功能宣傳沒有依據

      降低水質硬度，也是惠州市場上凈水器主打宣傳的功能之一，但實際上，軟化水質這一功能，卻是對人體不利的。據北京市公眾健康飲用水研究所研究表明，凈水器軟化水的工作原理是用鈉離子交換水中的鈣、鎂離子，從而降低水的硬度。但在這種軟化過程中，也會增加水中鈉的含量，并且由于未能去除細菌、病毒等有害物質，再加上軟水機使用的是高分子化合物樹脂等濾材，這些都會對水質造成影響。因此專家建議，不要飲用軟化后的水。

      在某安×品牌的凈水器使用說明書中，南都記者看到有“出水水質符合《生活飲用水水質衛生規范》(2001)的要求”字樣，而實際上，國家從2007年7月1日起，就已頒布實施了新的《生活飲用水衛生標準》，而這款凈水器的說明書中，卻仍在宣傳自己遵從的是一個被淘汰的9年前的老式規范。

        7月27日，在吉之島超市內，當記者要求凈水器的導購員出示關于凈水器的功能證明書，及衛生部關于涉及飲用水衛生安全產品許可批件時，導購員表示，“這個我們也沒有。”

       實際上，連過濾也是被“偷工減料”了的。根據生產原理，凈水器要實現真正直飲，一般都要經過四道工序：即活性炭、纖維濾芯、用于改善水質口感的活性炭或椰殼濾芯、反滲透膜過濾等。但在南都記者從各個凈水器賣場內拿回來研究的20多份產品說明書中，記者卻發現，從100多元到1000多元的各個凈水器，都僅具有前三道裝置，而最后一道的反滲透膜，則根本沒有。

       責任不清監管存在漏洞

      盡管凈水器市場問題重重，但南都記者調查發現，對于凈水器的查處，目前卻仍處于一個多頭管理，責任不清的局面。在目前國內市場中，包括衛生行政、質量監督、工商行政管理、食品藥監等各個部門，都可以參與對凈水器行業的管理，但由于沒有一個主導部門，導致各個主管部門責任不清，協調性差。一位不愿透露姓名的官員對記者表示，“多頭管理，到最后就是大家都不管。”

      南都記者了解到，在經歷多年的沒有國家規范、行業混亂的局面后，今年4月22日，全國凈水器及其系統國家標準最終在浙江慈溪正式公布。盡管如此，業內人士認為，國內有多達3000多家的凈水器企業，如何規范這個市場，仍然需要艱辛努力。

      惠州市疾控中心公共衛生監測科的徐科長對記者表示，對于目前惠州市場上混亂的凈水器廣告，媒體本身應該對刊登的廣告進行自律把握，而工商部門也應積極介入。

     各方反應

       市衛生監督所“速凈特”涉嫌虛假宣傳

       針對明桂公司對于“速凈特”的廣告，市衛生監督所的負責人對南都記者表示“速凈特”宣稱具有治療腎結石、胃病等功效“這完全屬于虛假宣傳，肯定是違法的。而廣告宣傳惠州自來水水質有問題，也是沒有任何證據的。”廣東卓凡律師事務所的章利兵律師也對南都記者表示，“速凈特”的廣告是明顯的虛假宣傳，并且涉嫌欺騙消費者。

       市自來水總公司辦公室副主任張燕明表示，在市自來水總公司刊發“嚴正聲明”后，明桂公司的代表已親自到該公司進行了解釋，并應允將在媒體上公開刊登致歉聲明，“我們絕對不能容忍對方再出現這種廣告，公司也將依法保留對明桂公司的追究權利。”

        明桂公司：已停止在惠宣傳并將致歉

         南都記者發現，在7月11日刊登的“速凈特”廣告中，標稱的發布商是“森井集團全國健康水飲用辦公室”。隨后南都根據明桂公司網站上提供的一個署名為行政部經理的電話，致電予以采訪，據其介紹，“速凈特”原為明桂公司研發，但由于該公司在工商部門登記的經營范圍中并無研發資質，因此該公司又將產品的生產委托給了森井集團。

       針對7月11日的廣告宣傳惠州自來水水質存在的問題，接電話男子對記者表示，出現這一錯誤，是因為在廣告文案中，將城市自來水，寫成了“(惠州)本市自來水”，這才會導致出現問題，“我們最大的錯誤是將城市自來水寫成了(惠州)本市自來水，我們也是無意的，我們準備刊登一個致歉聲明。”

         然而，當南都記者質疑7月11日的廣告中，宣傳“速凈特”可以治療“腎結石、胃病、皮膚過敏”等涉嫌虛假宣傳一事，接電話男子停頓了好一會，并未作答。

       隨后，明桂公司一位自稱系該公司經銷商的負責人魏萌致電南都記者表示，在惠州市自來水總公司與之交涉后，明桂公司已停止了在惠州的一切宣傳行動，隨后，魏萌還在電話中，向南都記者宣讀了一份擬發給惠州市自來水總公司的致歉聲明，“這是因為策劃文案失誤，我們已經把廣告都撤下了。”